Por: Agência TMD | Comunicação | 0 comentários
Saber como falar com quem está do outro lado é uma das missões mais complicadas na gestão de marcas e é um dos pontos em que muitas empresas falham.
Qual o tom de voz da sua organização?
Você faz uso de termos corporativos ou usa o bom humor na escrita?
É importante definir o tom com que você conversará com seu público.
Lembre-se de que uma boa comunicação é uma relação bilateral e as pessoas absorvem melhor a informação quando se identificam realmente com uma voz que tenha personalidade.